Social media zijn de online platformen waarop mensen content delen en met elkaar in gesprek gaan, zoals Facebook, Instagram, LinkedIn en YouTube. Voor een bedrijf zijn ze het kanaal om zichtbaar te blijven bij mensen die op dat moment nog niets aan het opzoeken zijn.
Daar zit ook het verschil met Google. Wie iets in een zoekmachine typt, heeft al een vraag en zoekt actief een antwoord. Op social media verschijn je ongevraagd tussen berichten van vrienden en familie. Dat maakt het kanaal minder geschikt om iemand vandaag tot een aankoop te bewegen, en des te sterker om over maanden herkend te worden. SEO vangt de klant die weet wat hij wil, social media zorgt dat je al bekend bent voor die zoektocht begint. De twee vervangen elkaar niet.
Aanwezig zijn op elk platform is zelden een goed idee voor een KMO. Elk kanaal heeft zijn eigen publiek en zijn eigen soort content, en alles overal tegelijk volhouden lukt met een klein team niet lang. Twee kanalen die je consequent onderhoudt, doen meer dan vijf die na drie maanden stilvallen. Kies dus op basis van waar je klanten zitten: Instagram en Facebook voor particulieren, LinkedIn voor bedrijven, YouTube wanneer uitleg of demonstratie een groot deel van je verkoop uitmaakt.
Meten doe je best niet op volgersaantallen. Die zeggen weinig over omzet. Kijk naar engagement, naar het aantal doorkliks naar je website, en naar wat die bezoekers daarna doen. Door je links te voorzien van UTM-tags zie je in GA4 welk platform effectief aanvragen oplevert, en welk kanaal vooral tijd kost. Dat maakt het gesprek over social media een stuk concreter dan het gevoel dat een post het goed deed.
Waarom is dit belangrijk voor jouw bedrijf? Een schrijnwerker die elke week één afgewerkt project toont, is na een jaar in zijn regio een bekende naam, zonder dat daar advertentiebudget tegenover staat. Wanneer iemand in zijn omgeving een maatkast nodig heeft, is er één zaak die spontaan opkomt. Die voorsprong bouw je niet op in de week dat de klant begint te zoeken.
Gerelateerde termen
Meer weten
Externe bron: HubSpot over social media marketing.
Aan de slag met Social media?
Wil je hier werk van maken voor jouw bedrijf? Ontdek onze dienst Social media of vraag een vrijblijvende offerte aan.