Engagement is de interactie van mensen met je content: likes, reacties, shares, opgeslagen posts, kliks en de tijd die iemand effectief aan je content besteedt. Het meet of je content mensen echt raakt en aanzet tot actie, of dat ze gewoon voorbijscrollen zonder iets te doen.
Op sociale media is engagement belangrijker dan het aantal volgers. De algoritmes van Instagram, Facebook en LinkedIn tonen content met veel interactie aan meer mensen, ook buiten je eigen volgers, terwijl content zonder reacties snel wegzakt en amper nog bereik krijgt. Duizend volgers die nooit reageren of delen, leveren daardoor minder op dan tweehonderd volgers die je posts actief delen en erop reageren. De kwaliteit van je publiek weegt dus zwaarder dan het aantal.
Engagement stimuleer je met vragen die uitnodigen tot een reactie, herkenbare situaties waar de doelgroep zich in herkent, before-and-after beelden van projecten, en door snel en persoonlijk te reageren op reacties die binnenkomen. Een post die enkel zendt zonder ooit iets te vragen of te tonen wat de kijker herkent, blijft vaak onder de radar, ongeacht hoe mooi de foto's zijn.
Engagement wordt vaak verward met bereik, maar het zijn twee verschillende cijfers. Bereik toont hoeveel mensen een post zagen, engagement toont hoeveel van hen er effectief iets mee deden. Een post met een hoog bereik maar weinig engagement zegt dat veel mensen voorbijscrolden zonder te reageren, wat op termijn ook het toekomstige bereik van je account kan afremmen.
Waarom is dit belangrijk voor jouw bedrijf? Een interieurzaak waarvan de projectfoto's vaak worden opgeslagen en gedeeld, bereikt gratis de vrienden en familie van haar volgers, zonder daar een advertentiebudget voor te moeten inzetten. Dat zijn precies de warme, vertrouwde contacten waar nieuwe klanten doorgaans uit voortkomen, veel meer dan uit een koude advertentie aan onbekenden.
Gerelateerde termen
Meer weten
Externe bron: Meta Business documentatie.
Aan de slag met Engagement?
Wil je hier werk van maken voor jouw bedrijf? Ontdek onze dienst Social media of vraag een vrijblijvende offerte aan.