Een A/B-test vergelijkt twee versies van een pagina, advertentie of e-mail om te zien welke beter werkt. De helft van de bezoekers ziet versie A, de andere helft versie B, en de cijfers beslissen in plaats van een gevoel of voorkeur.
Het sterke aan A/B-testen is dat je stopt met discussiëren over meningen. Werkt een groene knop beter dan een oranje? Levert “Vraag een offerte aan” meer kliks op dan “Bereken je prijs”? Je test het gewoon en de data geeft het antwoord, in plaats van dat de mening van de luidste stem in de vergaderzaal wint. Belangrijk daarbij: test telkens één element per keer, zoals enkel de knoptekst of enkel de afbeelding, en laat de test lang genoeg lopen zodat er voldoende bezoekers doorheen zijn gegaan. Een test die na twee dagen en twintig bezoekers al wordt afgesloten, zegt statistisch weinig, ook al lijkt er een winnaar.
Typische elementen om te testen zijn de titel van een pagina, de tekst en kleur van een CTA-knop, de volgorde van informatie, en de foto's die gebruikt worden. Ook e-mailonderwerpregels en advertentieteksten lenen zich goed voor A/B-testen, omdat de resultaten er snel en meetbaar binnenkomen. Belangrijk is dat een A/B-test enkel iets zegt over die specifieke doelgroep en dat moment, resultaten blijven dus best niet voor altijd ongewijzigd toegepast zonder af en toe opnieuw te testen.
Voor kleinere websites met weinig bezoekers per maand duurt het langer om statistisch betrouwbare resultaten te verzamelen. In dat geval is het soms zinvoller om grotere, duidelijkere verschillen te testen in plaats van kleine details, zodat een winnaar zich sneller aftekent.
Waarom is dit belangrijk voor jouw bedrijf? Een webshop die twee productpaginatitels test en de winnaar behoudt, verhoogt zijn omzet zonder één euro extra advertentiebudget. Kleine verbeteringen stapelen zich op: een titel die 10 procent meer klikt, een knop die 15 procent meer converteert, samen kan dat de resultaten van een hele campagne merkbaar verbeteren zonder dat het bezoekersaantal moet stijgen.
Gerelateerde termen
Meer weten
Externe bron: Google Search Central over website-experimenten.
Aan de slag met A/B-test?
Wil je hier werk van maken voor jouw bedrijf? Ontdek onze dienst Digitale strategie of vraag een vrijblijvende offerte aan.