Leadgeneratie is het verzamelen van contactgegevens van potentiële klanten, ook wel leads genoemd. Een lead is iemand die interesse toont, bijvoorbeeld door een offerte aan te vragen, een gids te downloaden of zich in te schrijven op je nieuwsbrief, nog voor er sprake is van een effectieve aankoop.
Leads genereer je door iets waardevols aan te bieden in ruil voor contactgegevens: een prijsberekening op maat, een checklist die een concreet probleem helpt oplossen, of een gratis adviesgesprek. Hoe concreter en directer relevant het aanbod is voor de doelgroep, hoe hoger doorgaans het aantal mensen dat effectief hun gegevens achterlaat. Een vaag “schrijf je in voor onze nieuwsbrief” presteert meestal zwakker dan een concreet “bereken hier je richtprijs” of “download onze checklist voor een geslaagde renovatie”.
Na het verzamelen van een lead volgt de opvolging, want een lead is nog geen klant, enkel iemand met getoonde interesse. Snel en persoonlijk reageren maakt vaak het verschil tussen een lead die effectief klant wordt en een lead die intussen bij een concurrent tekent, simpelweg omdat die sneller reageerde. Een goed opvolgproces, met duidelijke afspraken over wie wanneer contact opneemt, is minstens even belangrijk als het aanbod dat de lead aantrok.
Niet elke lead is even waardevol. Sommige leads zijn nog ver van een beslissing verwijderd, andere staan op het punt om te kiezen. Het onderscheiden van beide groepen, bijvoorbeeld via de vragen die gesteld worden bij het invullen van een formulier, helpt om de opvolging te prioriteren naar de leads die het snelst kunnen converteren.
Voor de meeste KMO's is het aanbieden van zo'n concreet instrument goedkoper op te zetten dan het lijkt, en het levert vaak jarenlang bruikbare leads op zonder verdere kost.
Waarom is dit belangrijk voor jouw bedrijf? Een ramenbedrijf dat op zijn website een module “bereken je richtprijs” aanbiedt, verzamelt elke week gegevens van mensen die concreet aan het rekenen zijn over een mogelijke aankoop. Dat zijn warmere, meer betrokken contacten dan wat eender welke koude advertentie aan willekeurige bezoekers oplevert, en ze converteren doorgaans dan ook beter.
Gerelateerde termen
Meer weten
Externe bron: HubSpot over leadgeneratie.
Aan de slag met Leadgeneratie?
Wil je hier werk van maken voor jouw bedrijf? Ontdek onze dienst Leadgeneratie & opvolging of vraag een vrijblijvende offerte aan.