UTM-tags zijn kleine toevoegingen aan een link waarmee je meet via welk kanaal bezoekers op je website komen. Ze vertellen je meetsoftware: deze bezoeker klikte op de link in onze nieuwsbrief, die andere kwam via een Facebookpost, en die derde via een samenwerking met een partnerwebsite.
Een UTM-tag bestaat uit parameters achter je URL, zoals utm_source (waar komt de klik vandaan, bijvoorbeeld Facebook of een nieuwsbrief), utm_medium (welk type kanaal, zoals social of email) en utm_campaign (welke specifieke campagne, zoals een winteractie of een productlancering). Er bestaan ook meer specifieke parameters zoals utm_content, handig om binnen dezelfde campagne twee verschillende advertentievarianten of links van elkaar te onderscheiden. In GA4 zie je vervolgens exact welke campagnes bezoekers en conversies opleveren, uitgesplitst per parameter.
Zonder UTM-tags belandt veel van dat verkeer in de vage categorie “direct” of wordt het foutief toegeschreven aan een ander kanaal, en weet je uiteindelijk niet wat werkt en wat niet. Vooral bij campagnes die over meerdere kanalen tegelijk lopen, nieuwsbrief, sociale media, samenwerkingen, is het bijna onmogelijk om achteraf nog te bepalen welk kanaal het meest heeft opgeleverd zonder deze tags vooraf correct te hebben ingesteld.
Het aanmaken van UTM-tags gebeurt best consistent, met een vaste naamgeving voor bronnen en campagnes, zodat de rapportage in GA4 overzichtelijk blijft. Een campagne die de ene keer “nieuwsbrief” heet en de andere keer “Newsletter” wordt door het systeem als twee aparte bronnen behandeld, wat de analyse nodeloos versnippert.
Waarom is dit belangrijk voor jouw bedrijf? Een zaak die dezelfde actie deelt via nieuwsbrief, Facebook en Instagram, ziet dankzij UTM-tags dat de nieuwsbrief drie keer meer aanvragen oplevert dan de sociale kanalen samen. De volgende campagne krijgt de nieuwsbrief dus prioriteit in tijd en aandacht, gebaseerd op cijfers in plaats van buikgevoel over welk kanaal het beste zou moeten werken.
Gerelateerde termen
Meer weten
Externe bron: Google Analytics documentatie over campagne-URL's.
Aan de slag met UTM-tags?
Wil je hier werk van maken voor jouw bedrijf? Ontdek onze dienst Online & offline marketing of vraag een vrijblijvende offerte aan.